如何在展会上接待日本客户?
在展会上接待日本客户需要特别注意商务礼仪和文化细节,以下是一份专业指南:
一、前期准备
资料准备:提前准备中日双语企业介绍册、产品目录(重点标注解决客户痛点的功能),建议使用京都风格书签等日式元素提升亲切感
团队配置:
必须配备专业日语翻译(最好有商务谈判经验)
组建包含技术/销售/后勤的跨部门团队
明确接待总负责人和礼仪督导
二、接待流程规范
初次接触:保持15度鞠躬(持续约1秒)双手递名片(日文面朝上)
用(初次见面,我是XX)开场
展位接待:统一穿着企业制服并佩戴工牌始终保持站立姿态(禁止坐着接待)产品演示时使用标准话术:(这款新产品为解决[痛点]开发,具有[优势]三大特点)
三、商务洽谈:
会议桌摆放小型水果(草莓/蓝莓等),避免整个水果
茶水放在客人右手侧45度位置
提前确认是否需要烟灰缸